KUNJUNGAN KERJA KE PROVIDER ASKES

Serikat Pekerja saat melakukan tanya jawab seputar pelayanan kesehatan dengan provider RSIA ASRI

Dadang S. (Wk. Direktur Bid. Umum) paling kiri, sedang mempresentasikan RSIA ASRI kepada Tim Serikat Pekerja

Direktur RSIA ASRI, Rustandi didampingi dr. Anna sebagai wakil direktur bidang pelayanan Medis

Pada Pertengahan Bulan Juni 2010, Serikat Pekerja mengadakan kunjungan kerja ke RSIA ASRI di Purwakarta. Kunjungan ini adalah pertama kali dilakukan oleh Serikat Pekerja selama PT. SPV menjadikan RSIA ASRI sebagai salah satu provider asuransi kesehatan karyawan PT. SPV.

Kegiatan ini sebagai upaya kedua belah pihak untuk mendapatkan masukan dan umpan balik terhadap hubungan kerjasama yang telah lama terjalin tersebut. Dari sana diharapkan bisa meningkatkan kualitas dan bentuk pelayanan yang lebih maksimal dari provider.

Dalam kesempatan tersebut, direktur RSI ASRI, Bapak Rustandi, mengucapkan terima kasih atas terobosan baru yang dilakukan oleh Serikat Pekerja sekarang, sehingga bisa memotivasi pihak RSIA ASRI untuk dapat lebih meningkatkan lagi profesionalisme dalam pelayanannya kepada karyawan PT. SPV. Beliau mengharapkan bahwa kunjungan ini dapat terus dilakukan secara teratur sehingga hal-hal yang selama ini menjadi kendala bagi kedua belah pihak bisa diselesaikan dengan cepat dan diharapkan dapat memuaskan semua pihak.

Keluhan Karyawan dalam ASKES

Ketua Serikat Pekerja, didampingi Wk. Bid Hukum dan Wk. Bid. Kesra dalam pertemuan dengan tim dokter klinik Koka dan Klinik SPV yang dikoordinir oleh dr. Tito.
Kesepakatan damai antara dokter dan pasien untuk tidak melanjutkan masalah yang terjadi.

Disela-sela kesibukan menyelesaikan rancangan perumusan PKB yang baru, pada tanggal 16 Februari 2010 jam 12.00 WIBB, Pengurus Serikat Pekerja menerima kedatangan Dokter dari Klinik Koka yang dikordinator oleh dr. Tito dengan karyawan yang menjadi pasiennya yaitu Bapak Dedi dari Dept. Electric.

Serikat pekerja melalui bidang Kesra dan Bidang Hukumnya menanggapi dengan segera keluhan yang disampaikan oleh Bapak Dedi berkenaan dengan perlakuan yang diterima oleh anaknya saat berobat ke klinik koka dari dokter yang bertugas pada waktu itu.

Setelah dipertemukan dan dikemukakan permasalahannya menurut versi dari kedua belah pihak, maka mereka akhirnya sepakat untuk menyelesaikan masalah ini secara kekeluargaan dengan tidak memperpanjang lagi masalah tersebut.

Dalam kesempatan tersebut, ketua SPSI, Triswanto yang didampingi oleh Wk. Ketua Bidang Hukum, Bambang S, dan Wk. Ketua Bidang Kesra, Joko S. menyampaikan beberapa permasalahan yang terjadi kepada dr. Tito selaku koordinatornya, menyangkut dengan tidak optimalnya pelayanan dokter-dokter yang bertugas di Klinik Koka maupun di Klinik SPV.

Dr. Tito pun merespon positif masukan-masukan dari pengurus serikat pekerja tersebut dan akan memperbaiki kinerja pelayanannya supaya lebih baik lagi.